Dalam rangka memastikan agar setiap data yang menyangkut identitas, kontak, profil, tingkah laku dalam Platform dan data terkait dengan informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi baik secara langsung maupun tidak langsung selalu terlindungi ketika Anda mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan yang ada di dalamnya yang dikembangkan oleh PT Transforce Digital Indonesia (“Transforce” atau “Kami”), Kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi yang diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, memperoleh, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, memindahkan, mengirimkan, mengungkapkan dan/atau melindungi segala informasi dan data yang diperoleh dari atau sehubungan dengan penggunaan Platform (“Informasi Yang Diperoleh“), termasuk informasi yang dapat diasosiasikan dengan orang secara spesifik (baik dari data saja atau dari data yang dikombinasikan dengan informasi dimana Transforce memiliki akses) (“Data Pribadi“).
Kebijakan Privasi ini merupakan serangkaian aturan yang merupakan satu kesatuan dari pada Syarat dan Ketentuan Platform dan/atau Syarat dan Ketentuan Kemitraan (selanjutnya secara bersama-sama disebut “Syarat dan Ketentuan”), yang dibuat sebagai dasar atas segala kegiatan Kami dalam hal perolehan dan pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, penampilan, penyebarluasan dan pemusnahan dari Data Pribadi dalam Platform. Definisi maupun istilah yang diawali dengan huruf kapital yang terdapat pada halaman Syarat dan Ketentuan dianggap memiliki arti dan penafsiran yang sama dengan istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform, Anda telah membaca, mengerti dan memberikan persetujuan kepada Transforce untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan menggunakan Data Pribadi tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi serta mengikatkan diri atas seluruh ketentuan dalam pada Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan Platform.
Dengan tunduk pada Kebijakan Privasi ini, Anda juga dianggap mengikatkan diri dengan Syarat dan Ketentuan, di mana Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dan merupakan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan. Ketidakberlakuan Syarat dan Ketentuan tidak akan menyebabkan Kebijakan Privasi ini menjadi tidak sah, tidak berlaku, dan/atau tidak dapat dilaksanakan.
DEFINISI-DEFINISI
Istilah-istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini mempunyai arti sebagai berikut:
“Akun” berarti setiap akun atas nama Pengguna yang terdaftar pada Platform.
“Anda” atau “Pengguna” berarti setiap orang atau badan usaha yang mengakses
“Para Pihak” berarti Transforce dan Pengguna secara bersama-sama, dan “Pihak” adalah masing-masing dari Transforce atau Pengguna.
“Syarat dan Ketentuan” berarti perjanjian antara Transforce dan Pengguna mengenai syarat dan ketentuan sehubungan dengan penggunaan Platform dan/atau kemitraan.
INFORMASI YANG DIPEROLEH
Kami mengumpulkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi dan data ponsel Anda) agar Platform dapat digunakan sesuai maksud dan tujuannya, untuk menunjang efisiensi kinerja Platform dan meningkatkan kualitas layanan dalam Platform termasuk untuk menyediakan segmen tertentu sehubungan profil risiko dan membuat informasi statistik.
Informasi Yang Diperoleh meliputi Data Pribadi, termasuk data yang Kami dapat akses ke telepon selular Anda, metadata, dan informasi lainnya yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis karena penggunaan Platform (termasuk informasi tentang Platform terpasang dan informasi tentang perangkat mobile Anda).
Dalam melindungi Data Pribadi Anda sesuai maksud tujuan Layanan Kami, Kami dapat menghapus pengidentifikasi pribadi dari setiap informasi yang Kami kumpulkan tentang Anda atau menggabungkan dan/atau anonimkan Data Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda sehingga tidak dapat digunakan untuk menciptakan data orisinil yang telah kami peroleh.
Kami menggunakan data sebagai bagian dari proses untuk menganalisa kepentingan Anda dalam menerima Layanan berdasarkan algoritma dan model matematika.
Informasi yang Anda berikan secara langsung kepada Kami meliputi Data Pribadi dan data pada seluler Anda yang Anda berikan ketika proses pendaftaran Akun, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, serta informasi lainnya yang ditentukan oleh Transforce dari waktu ke waktu.
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Platform termasuk alamat protokol internet, informasi login, geolokasi, sistem operasi, dan versi browser dari perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Platform, data lalu lintas, catatan situs dan data komunikasi lainnya.
Kami dapat melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda secara real-time (waktu nyata). Kami dapat meminta Anda untuk mengaktifkan Sistem Penentuan Posisi Global (“GPS”) pada perangkat elektronik Anda sehingga kami dapat memberi Anda pengalaman yang lebih baik dalam mengakses atau menggunakan Platform. Anda dapat menonaktifkan GPS pada perangkat elektronik Anda, tetapi dengan ketentuan bahwa akses atau penggunaan Platform oleh Anda dapat terpengaruh atau dihentikan.
PENGGUNAAN DAN PENYIMPANAN INFORMASI YANG DIPEROLEH
Kami dapat menggunakan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi) untuk tujuan-tujuan berikut ini maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku:
mengidentifikasi dan/atau mendaftarkan Anda sebagai Pengguna;
menyediakan Layanan pada Platform, termasuk namun tidak terbatas pada pelaksanaan transaksi elektronik, transfer dana atau verifikasi tertentu yang diperlukan sehubungan dengan transaksi elektronik atau transfer dana tersebut (sebagaimana relevan);
memberikan notifikasi atau informasi terkait penggunaan Platform, termasuk segala pembaruan atau perubahan pada Platform;
memungkinkan Anda menggunakan fitur interaksi atau komunikasi, termasuk layanan untuk menjawab pertanyaan dan/atau keluhan, dengan Transforce melalui Platform;
mengupayakan agar isi, konten, dan segala informasi pada Platform ditampilkan dengan cara yang paling efektif bagi Anda dan perangkat elektronik yang Anda gunakan;
memantau dan/atau menganalisis penggunaan atau pengelolaan Platform demi mendukung efisiensi dan efektivitas Platform dan fungsi- fungsi lain di dalamnya, termasuk pola penggunaan Platform serta berbagai layanan yang tersedia di dalamnya;
memperbaiki, meningkatkan kualitas, dan/atau mengembangkan Layanan pada Platform, termasuk keamanan sistem elektronik Transforce;
melakukan proses dan fungsi bisnis atau kegiatan usaha lainnya oleh Kami dan/atau afiliasi Kami yang dilakukan secara wajar dan patut;
memberikan bantuan sehubungan dengan upaya penyelesaian terhadap masalah operasional dan teknis pada Platform;
mencegah, mendeteksi dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, tidak sah, tidak sesuai hukum atau merupakan suatu bentuk kecurangan apapun, termasuk transaksi yang mencurigakan, penipuan, pencucian uang, dan/atau pendanaan terorisme;
menghasilkan informasi dan data hasil analisa dalam rangka pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial dan kerja sama;
memfasilitasi transaksi atau aktivitas tertentu dari Transforce dan/atau afiliasi Transforce;
audit internal maupun eksternal Transforce;
memungkinkan Transforce mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi dan data seluler Anda) hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undang yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Yang Diperoleh segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan penyimpanan Informasi Yang Diperoleh tersebut tidak lagi dipersyaratkan untuk tujuan yang wajar atau dipersyaratkan secara hukum.
Untuk kenyamanan Anda, Kami dapat menyediakan hyperlink ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga (termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi mereka). Ketika Anda memilih hyperlink ini, Anda akan meninggalkan Platform. Penggunaan Anda atas situs web dan konten pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada, penggunaan Anda atas informasi, data, iklan, produk, atau materi lain apa pun pada atau yang tersedia melalui situs web tersebut, merupakan risiko Anda sendiri dan tunduk pada ketentuan penggunaan mereka.
PEMBERIAN ATAU PENGUNGKAPAN INFORMASI YANG DIPEROLEH
Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda menyetujui dan memberikan wewenang kepada Transforce untuk memberikan atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi dan data pada seluler Anda) untuk kepentingan berikut:
Kepada perusahaan afiliasi Transforce untuk menyediakan konten, produk-produk dan jasa-jasa (seperti pendaftaran, transaksi-transaksi dan bantuan pelanggan), termasuk yang secara wajar diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas Platform, mengembangkan fitur- fitur pada Platform, antara lain, untuk melakukan pemeliharaan dan pengelolaan sistem, perangkat, dan jaringan Transforce;
Kepada rekanan Bank untuk (i) tunduk pada persyaratan anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme yang diminta; atau (ii) jika Kami yakin bahwa data yang diungkapkan diperlukan bagi Kami atau bagi rekanan Bank Kami dalam mencegah penipuan atau untuk menganalisa dan mengatur risiko keuangan atau risiko operasional;
Kepada penyedia jasa pembayaran manapun untuk memfasilitasi ketentuan jasa-jasanya kepada Anda melalui Platform;
Kepada perusahaan lain yang Kami hendak merger ataupun akuisisi. (dalam hal kombinasi tersebut terjadi, kami akan meminta bahwa entitas yang baru bergabung tersebut akan tunduk pada Kebijakan Privasi dengan menjunjung Data Pribadi Anda. Jika Data Pribadi Anda digunakan dengan bertentangan dengan Kebijakan Privasi ini, Anda akan mendapatkan pemberitahuan sebelumnya);
Kepada para investor atau potensial investor Transforce sehubungan dengan penggabungan, penjualan aset Transforce, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi atas seluruh atau sebagian atas bisnis Kami dengan atau kepada Transforce lain;
Kepada para konsultan, para auditor, para pemberi jasa, atau penasihat profesional untuk memfasilitasi ketentuan mereka atas jasa-jasa profesional-nya kepada Transforce;
Untuk penegakan hukum, pejabat pemerintah, atau pihak ketiga lainnya dalam hal diwajibkan berdasarkan panggilan, perintah pengadilan, sebuah perintah atau keputusan dari instansi berwenang, untuk tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku, atau dalam hal ada proses hukum, untuk mengambil tindakan pencegahan atau tindak lanjut sehubungan dengan aktivitas-aktivitas ilegal atau tidak berwenang, atau dicurigai tindakan-tindakan kriminal atau pelanggaran atas hukum;
Kepada pihak ketiga lainnya yang mana Anda secara jelas meminta Kami untuk mengirimkan Data Personal (atau kepada siapa telah diberitahukan dan menyetujui atas penggunaan layanan tertentu);
kepada pihak ketiga tidak terafiliasi lainnya untuk tujuan berikut:
Untuk membantu mereka mencegah fraud atau menganalisa dan meminimalisir risiko;
untuk membantu mereka untuk tunduk pada ketentuan anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme dalam ketentuan Hukum Yang Berlaku;
agar penyedia-penyedia jasa yang berkontrak dengan Kami dapat menunjang operasional bisnis Kami, seperti tindakan pencegahan fraud, penagihan, pemasaran, customer service, dan jasa-jasa teknologi.
Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi, atas diskresi Kami, yang tidak perlu dikaitkan dengan Anda sebelum memberikan atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi).
Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi yang dapat mengidentifikasi Pengguna sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Kami juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi dengan informasi-informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Pengguna, dan kemudian memberikan atau mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga.
Kami dapat memberikan dan mengungkapkan Data Pribadi dan data pada seluler Anda jika Pengguna menyetujui pemberian atau pengungkapan tersebut.
PENGAMANAN
Kerahasiaan atas Data Pribadi dan data pada seluler Anda merupakan hal yang sangat penting bagi Kami. Kami berupaya dan akan selalu mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk melindungi keamanan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi). Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.
Anda dilarang memberikan atau mengungkapkan identitas (ID) Anda dan/atau kata sandi (password) Anda kepada pihak lain manapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat elektronik yang Anda gunakan.
PENGGUNAAN COOKIES DAN LAYANAN PIHAK KETIGA
Cookies merupakan berkas teks yang ditempatkan pada komputer Anda untuk kepentingan pencatatan. Kami menggunakan cookies untuk membantu Kami meningkatkan kenyamanan Anda dalam mengakses Platform Kami.
Cookies akan mencatat Data Pribadi Anda seperti data yang Anda masukkan ke Platform. Sebagai contoh, jika Anda membuat akun di dalam Platform, cookies akan membantu Kami untuk mengingat Data Pribadi yang spesifik untuk kunjungan Anda berikutnya. Ketika Anda kembali mengakses Platform, Data Pribadi yang Anda berikan sebelumnya akan ditampilkan kembali, sehingga pengaktifan cookies akan mempermudah Anda dalam mengakses Platform.
Anda dapat mengatur untuk tidak mengaktifkan cookies pada browser Anda secara sebagian atau keseluruhan, namun ketika Anda tidak mengaktifkan cookies secara keseluruhan (termasuk cookies penting), Anda mungkin tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian Platform.
Pada umumnya, browser memiliki fitur untuk mengendalikan sebagian besar cookies. Untuk mengetahui cookies lebih lanjut, termasuk namun tidak terbatas pada pengelolaan, penghapusan dan melihat cookies apa saja yang aktif, Anda dianjurkan untuk mengunjungi www.aboutcookies.org atau www.allaboutcookies.org.
Kami berhak untuk menggunakan layanan pihak ketiga untuk menganalisa Data Pribadi untuk Kami, seperti Google Analytics dan layanan pihak ketiga lainnya yang bertujuan untuk pengembangan Platform. Layanan pihak ketiga tersebut mencakup antara lain pengumpulan data dari kunjungan dan aktivitas Anda selama mengakses Platform.
HAK AKSES ATAS DATA PRIBADI
Anda berhak untuk mengakses Data Pribadi yang disimpan pada Transforce dengan menyampaikan permintaan akses kepada Transforce pada setiap Hari Kerja pukul 09.00-17.00 WIB melalui alamat surat elektronik: [support@transforce.co.id]
PERUBAHAN DATA PRIBADI
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua Data Pribadi disampaikan kepada Kami secara lengkap, akurat, dan benar. Anda berhak untuk memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi yang disimpan pada Transforce dengan menyampaikan permintaan akses kepada Transforce pada setiap Hari Kerja pukul 09.00-17.00 WIB melalui alamat surat elektronik: [support@transforce.co.id]
PENARIKAN PERSETUJUAN DAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI
Anda dapat menarik persetujuan Anda sehubungan dengan pengumpulan, akuisisi, penyimpanan, penggunaan, pemrosesan, pengontrolan, transfer, transmisi, pengungkapan dan/atau dan perlindungan atas Data Pribadi dan data atas seluler Anda yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan memohon penghapusan data tersebut sesuai Hukum Yang Berlaku dengan menyampaikan sebuah permintaan untuk penarikan dan penghapusan dengan surat elektronik/email kepada Transforce, melalui email ke [support@transforce.co.id]. Anda memahami dan menyetujui bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak dapat lagi mengakses dan/atau menggunakan Platform.
PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
Anda bertanggung jawab atas keamanan dan menerapkan pengamanan yang tepat dalam menjaga Data Pribadi anda seperti, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, menjaga kata sandi, memperbarui kata sandi dari waktu ke waktu (sebagaimana diperlukan), dan/atau menjaga One-Time Password (OTP).
Kami tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan/atau pemberian Data Pribadi Anda yang dilakukan sendiri oleh Anda, termasuk yang Anda lakukan melalui Platform.
Platform Kami dapat berisi tautan ke platform lain yang dikelola oleh pihak ketiga. Dalam hal Anda menggunakan tautan tersebut, Anda harus memahami bahwa Kami tidak memiliki kendali atas platform dan/atau aplikasi lain tersebut, sehingga Anda mengetahui dan menjamin bahwa Kami tidak dapat/akan dimintai pertanggung jawaban atas kebijakan privasi platform/aplikasi pihak ketiga berdasarkan tautan tersebut dan menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari masing-masing platform/aplikasi yang Anda kunjungi yang mengumpulkan Data Pribadi.
Kami hanya bertanggung jawab atas perlindungan dan pengamanan Data Pribadi Anda hanya sebatas pada Data Pribadi yang disimpan dalam sistem yang dikembangkan dan dikelola oleh Kami serta Kami setiap saat akan melakukan dan mengambil setiap langkah-langkah yang wajar diperlukan untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi Anda. Dengan tetap mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan Kami, Anda melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin Anda miliki dalam hal terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi yang timbul akibat terdapat unsur kelalaian yang dilakukan oleh Anda sendiri dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi dan/atau akibat terdapat tindakan pihak ketiga yang berupaya memperoleh Data Pribadi secara melawan hukum.
Kami tidak bertanggung jawab atas keaslian, keotentikan, kebenaran, keakuratan dan/atau kelengkapan Data Pribadi yang diberikan Anda.
KETENTUAN LAIN-LAIN
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk memastikan konsistensi dengan operasi bisnis, pengembangan selanjutnya, tren industri dan/atau perubahan-perubahan dalam regulasi. Tunduk pada hak-hak Anda berdasarkan hukum, Anda setuju untuk terikat pada ketentuan yang berlaku pada Kebijakan Privasi ini sebagaimana diperbaharui dari waktu ke waktu pada situs ini.
Ketentuan mengenai ‘HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA’, ‘LAIN-LAIN’, dan ‘KONTAK KAMI’ dalam Syarat dan Ketentuan diberlakukan (atau dianggap diatur) dalam Kebijakan Privasi ini dengan rujukan ketentuan ini.
